Layanan PANDAWA BPJS Kesehatan adalah Layanan administrasi BPJS Kesehatan yang dapat diakses melalui WhatsApp . PANDAWA merupakan singkatan dari Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp.
Layanan PANDAWA BPJS Kesehatan dapat diakses melalui nomor 0811 8165 165.
Layanan ini dapat diakses oleh peserta JKN-KIS di seluruh Indonesia, tanpa terikat domisili peserta. Jam operasional PANDAWA adalah setiap hari kerja (Senin - Jum'at) pukul 08.00 - 15.00 waktu setempat.
Beberapa layanan yang dapat diakses melalui PANDAWA, antara lain:
Pendaftaran peserta baru
Pengaktifan kembali status kepesertaan
Perubahan atau perbaikan data
Perubahan FKTP bagi TNI/Polri
Pindah domisili kurang dari 3 bulan
Pengurangan anggota keluarga
Perubahan kelas rawat
Pengaktifan kembali nomor pembayaran iuran yang lewat masa bayar